Go to mobile site »
pdf print

الحماية في حالة الإلغاء


توصي Gotogate بأن تشترك في برنامج الحماية ضد الإلغاء عندما تحجز رحلة.

ستتلقى مبلغًا إذا تعذر عليك السفر في رحلتك لسبب معقول، مثل أن تكون أنت، أو رفيقك في السفر، أو أحد أقاربك من الدرجة الأولى يعاني مرضًا حادًا، أو وقع له حادث ما، أو مات. يشير لفظ "القريب من الدرجة الأولى" في هذا السياق إلى زوج الطرف المُؤمَّن عليه، أو زوجته، أو أولاده، أو أحفاده، أو أشقائه، أو الوالدين، أو الأجداد، أو أم/أب الزوج/الزوجة،أو الشركاء الذين يعيشون معًا كزوجين، أو أحد رفقاء السفر في حجزك. يشير لفظ "المرض الحاد" إلى مرض لم تكن تعرف بشأنه عندما طلبت الرحلة، أو لم يكن من الممكن أن تعرف بشأنه، أو لم يكن لزامًا عليك أن تعرف بشأنه. ويجب التحقق من الحادث من خلال شهادة صالحة مقدمة من طبيب Gotogate. توجد بعض الاستثناءات بشأن الوقت الذي لا تسري فيه الحماية ضد الإلغاء.

تعرف على المزيد في شروط السفر » الخاصة بنا

  • يتم الاشتراك في الحماية ضد الإلغاء في وقت الحجز.
  • يجب أن يتم الإلغاء قبل حلول موعد انطلاق رحلة السفر إلى الخارج بساعتين على الأقل. ولن تسترد أي مبالغ مدفوعة إذا قمت بالإلغاء في وقت متأخر عن هذا.
  • لا تسري الحماية ضد الإلغاء إلا إذا أرفق معها شهادة طبيب Gotogate المعالج، وسيتم إرسالها إلينا في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ الإلغاء. ويجب أن يستكمل طبيب تابع لمكتب التأمين الاجتماعي شهادة الطبيب، كما يجب أن تشتمل الشهادة على اسم الطبيب، ورقم هاتف الاتصال به، وختمه. ويتعيَّن إرفاق نسخة من بطاقة هوية الطبيب إذا لم يتوفر ختم. ويتعين ذكر تاريخ الفحص، ونتائجه، والتشخيص، والأسباب الحقيقة وراء كونك غير قادر على السفر في شهادة الطبيب. ويتعين علي الطبيب استخدام شهادة الطبيب المقدمة من {Site.Name}$ : لا نقبل سوى هذا النوع من شهادات الأطباء. وحتى تكون شهادة الطبيب صالحة، يجب أن تقوم جهة مستقلة بطبعها.
    يمكنك تنزيل شهادة الطبيب من هنا»
  • لن تتمكن من استرداد أي مبالغ مدفوعة إذا لم تتواجد في الموعد المناسب للقيام برحلتك أو إذا قدمت وثائق غير صحيحة، مما يعني أنه لا يمكنك/غير مسموح لك بالسفر.
  • وعند استخدام الحماية ضد الإلغاء عند الإلغاء، سيتم فرض رسوم إدارية بقيمة 45 USD.
  • الحد الأقصى للمبلغ المستحق عند استخدام الحماية ضد الإلغاء عند الإلغاء هو 3000 USD للشخص الواحد و/أو 6000 USD للرحلة
    Header
    Subject
    Body
    Footer